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    • Praxismanagement für Ärzte und MFA
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Anleitungen für Ärzte, Therapeuten & Ihre Teams

46
  • Tag an Anfragen bearbeiten
  • Patienten-Chat individuell steuerbar
  • Öffnungszeiten für Ihren Telefonassistenten
  • Nachrichten an Kontakte
  • So stellen Sie Abwesenheiten in medflex ein
  • Was kostet medflex?
  • Kontakt zum medflex-Support (für Arztpraxen)
  • Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
  • Für wen ist medflex geeignet?
  • Wozu wird medflex genutzt?
  • Kann ich medflex auch in Österreich und der Schweiz nutzen?
  • Produkteinführung und technischer Support
  • Brauche ich eine Einverständniserklärung meiner Patienten, um medflex zu nutzen?
  • Welche Zahlungsweisen stehen für medflex zur Verfügung?
  • Wieso öffnet sich eine gesendete Datei nicht?
  • Nutzen Sie die medflex Apps
  • medflex Apps und Benachrichtigungen
  • Firewall und Speicherung von Cookies 
  • DSGVO-konforme automatische Datenlöschung
  • Videotermin anlegen
  • Videotermine ändern und verwalten
  • Videotermine durchführen
  • Technische Hilfestellung für Videotermine für Behandler:innen
  • Dokumente und Bilder versenden
  • Nachrichten markieren oder löschen
  • Individueller Gruppenchat
  • Dokumentation von Chats im Verwaltungssystem
  • Sprachnachrichten
  • Sammelnachrichten
  • Nachrichten versenden
  • Schnellantworten mit Textbausteinen
  • Patientinnen und Patienten zu medflex einladen
  • Mit Kolleginnen und Kollegen verbinden
  • Kontakte archivieren oder löschen
  • Website-Banner, Aufsteller & Flyer für die Praxis
  • Wie viele Lizenzen benötige ich für meine Teammitglieder?
  • Abbilden von Organisationen in medflex
  • Begrüßungsnachricht und Hinweise
  • Ihr medflex Konto deaktivieren / löschen
  • medflex Konto einrichten
  • Bei medflex als Arzt Behandler anmelden / Login
  • Als Team in medflex zusammenarbeiten
  • Kontakte mit anderen Behandlern teilen
  • Wichtige Hinweise für die Beantragung und Nutzung von Videosprechstunden
  • Notizen und teaminterne Nachrichten
  • Textbausteine

Neue Funktionen

60
  • Tag an Anfragen bearbeiten
  • Patienten-Chat individuell steuerbar
  • Nachrichten an Kontakte
  • Kommunikation mit nicht registrierten Kontakten
  • 28. Oktober 2024: Anfragemöglichkeit für Unterkontakte
  • 24. September 2024: Kompletter Anfragenverlauf mit Patienten auf einen Blick
  • 08. August 2024: Anfrage eledigt – jetzt für Patienten viel klarer ersichtlich
  • 15. Juli 2024: Wir merken uns jetzt Rezeptbestellungen
  • 22. Juli 2024: Dateien per Copy & Paste versenden
  • 19. Juni 2024: Wir bauen die Anfragenübersicht als Zentrum der Patientenkommunikation weiter für Sie aus 
  • 27. Mai 2024: Wir sind dann mal weg: Abwesenheiten in medflex einstellen
  • 26. April 2024: Erledigt-Häckchen jetzt auch in Nachrichtenliste
  • 23. April 2024: Von der Video-Terminliste direkt in den Patientenchat
  • 20. März 2024: Strukturierte Abfrage von Folgerezepten
  • 4. März 2024: Interne Notizen jetzt bearbeitbar
  • 20. Februar 2024: Weitere Filterfunktionen für die Anfragenübersicht
  • 26. Januar 2024: Audiodateien schneller abspielen lassen
  • 19. Januar 2024: Verbesserungen bei der Sichtbarkeit von Videoterminen
  • 19. Dezember 2023: Neue Funktionen für Tabellenansicht
  • 04. Dezember 2023: Ansicht Vertretung im Chat
  • 04. Dezember 2023: Textbausteine jetzt auch für Anfragen via Telefonassistent
  • 22. November 2023: Anfragen jetzt auch in Tabellenansicht
  • 21. November 2023: Eigene Administrationsseite für Anfrage-Management
  • 06. November 2023: Verbesserte Suchfunktion für Kontakte
  • 11. Oktober 2023: Ausblendbare Filter in der Anfragenübersicht
  • 6. Oktober 2023: Rufnummern in Anfragen klickbar
  • 6. Oktober 2023: Datei-Anhänge bei Anfragen
  • 22. September 2023: Anfrage-Kanäle – einfache Zuordnung der Anfrage an Fachbereich, Behandler oder Standort
  • 22. September 2023: Neu für Patienten – Anfrageoptionen jetzt noch besser auf einen Blick sichtbar
  • 21. August 2023: Anfragen – Benachrichtigung für zugewiesene Personen
  • 10. August 2023: Für Patienten – editierbares Profil
  • 07. August 2023: Digitaler Telefonassistent
  • 19. Juli 2023: Dokumenten-Upload bei Anfragetyp „Medizinische Rückfrage“
  • 19. Juli 2023: Weiterleitung zu externem Terminbuchungs-Service
  • 11. Juli 2023: Hinweise an Patient:innen jetzt noch besser platziert
  • 05.Juli 2023: Verknüpfte Textbausteine: Patientenanfragen schneller beantworten
  • 19.Juni 2023: Registrierungsmöglichkeit direkt im Anfragemodul
  • 05. Juni 2023: Anhänge zu Textbausteinen hinzufügen
  • 04. Mai 2023: Notizen zu Patienten-Anfragen hinzufügen
  • 27. April 2023: Neue Anfrageoption „Mit Praxis verbinden“
  • 18. April 2023: Neue Funktionen für Kontaktseite
  • 04. April 2023: Patientenanfragen im Team zuweisen
  • 04. April 2023: Anfrageoptionen individuell konfigurieren
  • 15. März 2023: Patientenanfragen filtern und Dateien exportieren
  • 02. Februar 2023: Notizen zu Patienten:innenkontakt hinzufügen
  • 31. Januar 2023: Neue Fillterfunktionen für Videotermine
  • 27. Januar 2023: Anfragemodul jetzt auch im Patient:innen-Chat
  • 17. Januar 2023: Begrüßungstext individuell anpassen
  • 21. Dezember 2022: Unbegrenzt Sammelnachrichten verschicken
  • 21. November 2022: Einladung zum Videotermin anonym versenden
  • 15. November 2022: Patientenanfrage-Management
  • 04. November 2022: medflex auf dem Desktop
  • 14. Oktober 2022: Änderung des Moderators bei bereits geplanten Terminen
  • 15. August 2022: mp3 Dateien versenden
  • 02. August 2022: Sprachnachrichten zum Download
  • 17. Juli 2022: Erweiterte Informationen zu Kollegen-Kontakte
  • 22. Mai 2022: Erweiterung der Suchfunktion in medflex-Kontakten
  • 22. April 2022: Erinnerung an anstehende Videotermine
  • 08. April 2022: Patient:innen teilen bzw. zuweisen
  • 01. April 2022: medflex App für iOS & Android

Registrierung & Start mit medflex

7
  • medflex Konto einrichten
  • Bei medflex als Arzt Behandler anmelden / Login
  • Begrüßungsnachricht und Hinweise
  • Abbilden von Organisationen in medflex
  • Als Team in medflex zusammenarbeiten
  • Wie viele Lizenzen benötige ich für meine Teammitglieder?
  • Ihr medflex Konto deaktivieren / löschen
Icon eines Laptops mit

Ihre medflex Kontaktseite

1
  • Website-Banner, Aufsteller & Flyer für die Praxis

Kontakte einladen & verwalten

4
  • Mit Kolleginnen und Kollegen verbinden
  • Patientinnen und Patienten zu medflex einladen
  • Kontakte archivieren oder löschen
  • Kontakte mit anderen Behandlern teilen

Patientenanfrage-Management

11
  • Tag an Anfragen bearbeiten
  • Patienten-Chat individuell steuerbar
  • Öffnungszeiten für Ihren Telefonassistenten
  • Nachrichten an Kontakte
  • Kommunikation mit nicht registrierten Kontakten
  • Patientenanfrage-Management
  • Der medflex Telefonassistent
  • Das Patientenanfrage-Modul einrichten und einbinden
  • Übersicht und Bearbeitung von Patientenanfragen
  • Anfragen im Team verteilen und Notizen erstellen
  • So stellen Sie Abwesenheiten in medflex ein
Icon einer Sprechblase mit Anführungszeichen

Messenger & Dateiversand

13
  • Tag an Anfragen bearbeiten
  • Patienten-Chat individuell steuerbar
  • Nachrichten an Kontakte
  • Nachrichten versenden
  • Dokumente und Bilder versenden
  • Individueller Gruppenchat
  • Nachrichten markieren oder löschen
  • Textbausteine
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  • Sprachnachrichten
  • Sammelnachrichten
  • Notizen und teaminterne Nachrichten
Videokonsultation

Videokonsultation

5
  • Videotermin anlegen
  • Videotermine ändern und verwalten
  • Videotermine durchführen
  • Wichtige Hinweise für die Beantragung und Nutzung von Videosprechstunden
  • Technische Hilfestellung für Videotermine für Behandler:innen

Datenschutz und Sicherheit

2
  • DSGVO-konforme automatische Datenlöschung
  • Firewall und Speicherung von Cookies 

medflex Apps

2
  • Nutzen Sie die medflex Apps
  • medflex Apps und Benachrichtigungen

Häufig gestellte Fragen

10
  • Wieso öffnet sich eine gesendete Datei nicht?
  • Was kostet medflex?
  • Für wen ist medflex geeignet?
  • Wozu wird medflex genutzt?
  • Kann ich medflex auch in Österreich und der Schweiz nutzen?
  • Produkteinführung und technischer Support
  • Brauche ich eine Einverständniserklärung meiner Patienten, um medflex zu nutzen?
  • Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
  • Welche Zahlungsweisen stehen für medflex zur Verfügung?
  • Kontakt zum medflex-Support (für Arztpraxen)

Anleitungen für Patienten & Pflegepersonal

15
  • Neu: Besserer Überblick über Ihre Anfragen
  • Ich habe mein Passwort vergessen
  • Wo kann ich Anfragen stellen?
  • Online Anfragen an Behandler:innen stellen
  • Nachrichten in medflex verwalten
  • Dateien und Sprachnachrichten versenden
  • Technische Hilfestellung für Videotermine
  • Ihre Videosprechstunde über medflex
  • Wie logge ich mich aus medflex aus?
  • Patienten-Login und Nachrichten versenden
  • Registrierung als Patient:in bei medflex
  • Löschung vergangener Termine, Nachrichten & Dokumente
  • Der Schutz Ihrer Daten während der Videosprechstunde
  • medflex Konto deaktivieren oder löschen
  • Datenschutz, Sicherheit & Nutzungsbedingungen (AGB)

Sicherheit & Datenschutz

4
  • Datenschutz, Sicherheit & Nutzungsbedingungen (AGB)
  • Der Schutz Ihrer Daten während der Videosprechstunde
  • Löschung vergangener Termine, Nachrichten & Dokumente
  • medflex Konto deaktivieren oder löschen

Registrierung & Start mit medflex

3
  • Registrierung als Patient:in bei medflex
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  • Wie logge ich mich aus medflex aus?
Videokonsultation

Videosprechstunden

2
  • Ihre Videosprechstunde über medflex
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Icon einer Sprechblase mit Anführungszeichen

Chat & Dateiversand

2
  • Nachrichten in medflex verwalten
  • Dateien und Sprachnachrichten versenden

Online Anfragen an Ihre Praxis/Klinik

2
  • Wo kann ich Anfragen stellen?
  • Online Anfragen an Behandler:innen stellen

Probleme mit dem Login

1
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PVS Integration

1
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