Jedes Anliegen eine neue Anfrage: Um zu verhindern, dass Patient:innen bereits erledigte Anfragen erneut öffnen, haben wir einige Maßnahmen ergriffen. Zum einen weisen an verschiedenen Stellen grüne Buttons darauf hin, dass eine Anfrage abgeschlossen ist. Zum anderen wird der Hinweis „Diese Anfrage ist erledigt“ ab sofort deutlich sichtbar unterhalb der Anfrage angezeigt.

Dies hilft, zu vermeiden, dass Patient:innen ihr nächstes Anliegen an eine alte Anfrage anhängen, was schnell unübersichtlich wird. Stattdessen wird den Patient:innen klar und deutlich gezeigt, dass sie mit nur einem Klick eine neue Anfrage stellen können.