Das KI-Teammitglied für Ihren Empfang.

Für Praxen, MVZ und Kliniken.
Entlastet Empfangsteams. Optimiert Prozesse.

Kennen Sie diese Probleme aus Ihrem Arbeitsalltag?

Jeden Tag kämpfen Empfangsteams in Praxen, MVZ und Kliniken mit denselben Herausforderungen.
Zeit für eine Lösung, die wirklich funktioniert.

Zu viele Kanäle?

MFA-Teams verlieren bis zu
3 Stunden Fokuszeit täglich.

Sinkende Zufriedenheit?

44 Prozent der Patienten halten die
schlechte Erreichbarkeit für untragbar

Unstrukturierte Arbeitsabläufe?

Jede verpasste Anfrage
kostet durchschnittlich 75 Euro Umsatz.

Über 1.000 Gesundheitseinrichtungen haben bereits die Lösung gefunden.

Ein digitales Teammitglied, das Aufgaben erledigt nicht nur weiterleitet

medflex ist mehr als nur eine Software oder ein Telefonassistent.
Es ist Ihr neues Teammitglied, das Ihre Prozesse optimiert.

medflex nimmt jede Anfrage empathisch entgegen, löst Routinefälle und komplexe Anliegen selbst.
Bleiben Fragen offen, werden diese strukturiert an Ihr Team übergeben.

KI-Telefonassistent

Anfragen werden automatisch angenommen und eigenständig bearbeitet.

Natürliche Gespräche - ohne Tastendrücken und Ja/Nein.
Mehrere Anrufe paralell
In über 30 Sprachen

Patientensteuerung

Intelligente Triage und Routing von Patientenanliegen aller Art.

Termine, Folgerezepte uvm.
Strukturierte Dokumentation
PVS-Integration

Organisation & Information

Alle Infos rund um Ihre Einrichtung, Behandlungschwerpunkte etc. werden aktiv an Ihre Patienten weitergegeben.

Klärung immer wiederkehrender Anfragen
Übernimmt organisatorische Auskünfte
Ihre Patienten sind bestens informiert

Anfrage-Management

Alle Anliegen auf einen Blick inklusive smarter Zusammenfassung und KI-generierter To-Dos.

Smarte Bearbeitungsfunktionen
Integrierter Messenger
Eingehende und ausgehende Kommunikation

KI-Telefonassistent

Anfragen werden automatisch angenommen und eigenständig bearbeitet.

Natürliche Gespräche - ohne Tastendrücken und Ja/Nein.
Mehrere Anrufe paralell
In über 30 Sprachen

Patientensteuerung

Intelligente Triage und Routing von Patientenanliegen aller Art.

Termine, Folgerezepte uvm.
Strukturierte Dokumentation
PVS-Integration

Organisation & Information

Alle Infos rund um Ihre Einrichtung, Behandlungschwerpunkte etc. werden aktiv an Ihre Patienten weitergegeben.

Klärung immer wiederkehrender Anfragen
Übernimmt organisatorische Auskünfte
Ihre Patienten sind bestens informiert

Anfrage-Management

Alle Anliegen auf einen Blick inklusive smarter Zusammenfassung und KI-generierter To-Dos.

Smarte Bearbeitungsfunktionen
Integrierter Messenger
Eingehende und ausgehende Kommunikation

So arbeitet Ihr KI-Teammitglied

Anfrage geht ein

Patient ruft an, kann sein Anliegen ohne Warteschleife strukturiert los werden

KI-Teammitglied erledigt

KI-Telefonassistent führt natürliches Gespräch, prüft das Anliegen und bearbeitet sie wenn möglich fallabschließend.

Effizienzgewinn & Zeitersparnis

Die Anfrage ist erledigt bzw. wird strukturiert ans Team übergeben.

So klingt Ihr KI-Teammitglied

Natürlich, professionell, emphatisch

Hörbeispiel Deutschland

Reinhören

Hörbeispiel Österreich

Reinhören

Der medflex Unterschied

Während andere Systeme Anrufe nur weiterleiten, kann medflex viele Anfragen fallabschließend klären. Ihre Patienten sprechen mit einem intelligenten Gesprächspartner, der versteht, entscheidet und handelt – genau wie ein echter Kollege.

Vertrauen Sie auf höchste Sicherheitsstandards

DSGVO-konform

C5 Testat

Server in Deutschland

Über 1.000 Praxen, MVZ und Kliniken digitalisieren
ihre Patientenkommunikation mit medflex

Vertrauen Sie auf innovative Technologie und begeisterte Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.

< 1.000

Praxen, MVZ und Kliniken

40 h

Zeitersparnis pro Woche

95 %

Patientenzufriedenheit

"Wir hatten viele Methoden ausprobiert, die Bearbeitung der Anfragen in den Griff zu bekommen, aber keine funktionierte so gut wie medflex. Die Investition lohnt sich für Patienten und das Team gleichermaßen."

Hendrik Hartung, MVZ RUDOW BERLIN

"Wir sparen eine halbe Vollzeitkraft in der Telefonbearbeitung ein. Anstatt Mitarbeiter langwierige Telefonate führen zu lassen, können wir deren Arbeitskraft jetzt sinnvoller einsetzen".

Heike Hoffmann, MVZ am Christlichen Krankenhaus Quakenbrück