Telefonassistent
medflex geht für Sie ans Telefon
Der medflex Telefonassistent funktioniert wie ein intelligenter Anrufbeantworter mit Antwortfunktion. Er nimmt Anrufe Ihrer Patient:innen entgegen, verschriftlicht die Anliegen und bündelt sie zentral in einer Inbox. Dort können Sie die Anfragen beantworten, ohne die Patient:innen zurückzurufen.
- Schluss mit Telefon Ping-Pong und dauerbelegten Leitungen
- Für mehr Ruhe am Empfang
- Sie antworten Patient:innen ohne Telefon
So funktioniert der intelligente Telefonassistent
Endlich Ruhe am Empfang
Patient:innen rufen wie gewohnt in Ihrer Praxis an, doch statt einer Person antwortet der intelligente Telefonasisstent – zu von Ihnen definierten Zeiten.
Telefonat wird verschriftlicht
Sie bekommen die Anrufe als Text oder kategorisierte Anfrage in Ihre Inbox eingespielt und können sie dort bearbeiten.
Sie antworten ganz bequem
Beantworten Sie die Anfragen per medflex Messenger, wenn es zeitlich passt. So erreichen Sie Patient:innen jederzeit.

Weniger Stress
Mehr Ruhe am Empfang und trotzdem besser erreichbar
- Telefonassistent erfasst und verschriftlicht bis zu 60 Anrufe gleichzeitig
- Basiert auf künstlicher Intelligenz mit verschiedenen Stimmen zur Auswahl
- Natürliche Gesprächsführung: Sie bestimmen den Begrüßungstext
- 24/7 Erreichbarkeit ohne Personalaufwand: Zeiten frei einstellbar
Mehr Struktur
Schluss mit Rückrufen: Antworten Sie Patient:innen ohne Telefon
Die verschriftlichen Anrufe können Sie direkt in medflex bearbeiten und beantworten: 100% DSGVO-konform und dann, wenn es Ihnen zeitlich passt. Damit erreichen auch Sie Ihre Patient:innen viel besser und stecken nicht selbst in endlosen Telefonschleifen fest.

So reduzieren Sie das Telefonaufkommen in MVZ und Praxis




