Weniger Telefonstress, mehr Patientenfokus - alle Funktionen im Überblick
medflex bündelt und beantwortet alle Patientenanfragen intelligent – für spürbare Entlastung und mehr Effizienz in Praxen, MVZ und Kliniken.
Eine zentrale Schaltzentrale für alle Patientenanfragen
Anrufe, E-Mails, interne Notizen – alles verstreut? Wichtige Infos gehen unter, die Koordination kostet Nerven und Zeit.
Mit medflex bündeln Sie alle Patientenanfragen und haben alles immer im Blick.
„Unsere größten Herausforderungen waren die vielen Kommunikationskanäle,
die wir ständig überwachen mussten.“
- Zentrale Inbox für alle Anliegen – keine Medienbrüche mehr
- Automatisierte Kategorisierung und Verschlagwortung des Anfragegrunds
- Team-Zuweisung & Post-its – Aufgaben smart verteilen
- Alles Infos auf einen Blick inkl. Kontakt, Gesprächszusammenfassung, To-Dos
Der neue KI-Telefonassistent
Das Herzstück von medflex: Ihr KI-Teammitglied nimmt Anrufe an – und erledigt sie eigenständig und fallabschließend.
Alternativ: Klassischer Telefonassistent
Sie bevorzugen einen klassischen Ansatz ohne viel KI? Das geht auch.
Nutzen Sie unseren regelbasierten Telefonassistenten mit Entscheidungsbaum-Logik für klar strukturierte telefonische Anfragen.
- Zuverlässige Basis-Automatisierung
- Perfekt für definierte Standardprozesse
- Konzeptionierung in Zusammenarbeit mit uns
Coming soon: Intelligente Chat-Anfragen
Erweitern Sie Ihre Erreichbarkeit – auch schriftlich.
Jetzt schon verfügbar:
Online-Anfrage-Modul
Erfassen Sie Patientenanfragen strukturiert über ein Modul auf Ihrer Website. Alle Anfragen landen zentral in medflex zur Bearbeitung durch Ihr Team. Konfigurierbar, intuitiv in der Anwendung, via Widget auf Ihrer Webseite sichtbar.
In Entwicklung:
KI-basierter Chat
Unser KI-Assistent bearbeitet künftig auch schriftliche Anfragen direkt – für noch schnellere Antworten und effizientere Prozesse.
Mehr Flexibilität, mehr Individiualisierung - 100% Sicherheit.
Mehr als nur Telefonie:
Optionale Add-ons für reibungslose Patientenkommunikation
Ergänzen Sie medflex nach Bedarf (nicht einzeln erhältlich, sondern nur in Kombination mit dem KI-Teammitglied):
Digitale Dokumente
Versenden Sie digitale Anamnesebögen und Co. direkt über medflex - datenschutzkonform und mit rechtsgültiger Unterschrift.
Videosprechstunde
Führen Sie Videosprechstunden, Einzel- und Gruppengespräche direkt aus medflex heraus durch. KBV-zertifiziert und abrechenbar.
Bereit für spürbare Entlastung?
Erleben Sie selbst, wie das medflex KI-Teammitglied Ihren Arbeitsalltag revolutioniert
und wertvolle Zeit zurückgibt.
