Telefonassistent

medflex geht für Sie ans Telefon

Der medflex Telefonassistent funktioniert wie ein intelligenter Anrufbeantworter mit Antwortfunktion. Er nimmt Anrufe Ihrer Patient:innen entgegen, verschriftlicht die Anliegen und bündelt sie zentral in einer Inbox. Dort können Sie die Anfragen beantworten, ohne die Patient:innen zurückzurufen.

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So funktioniert der intelligente Telefonassistent

Endlich Ruhe am Empfang

Patient:innen rufen wie gewohnt in Ihrer Praxis an, doch statt einer Person antwortet der intelligente Telefonasisstent – zu von Ihnen definierten Zeiten.

Telefonat wird verschriftlicht

Sie bekommen die Anrufe als Text oder kategorisierte Anfrage in Ihre Inbox eingespielt und können sie dort bearbeiten.

Sie antworten ganz bequem

Beantworten Sie die Anfragen per medflex Messenger, wenn es zeitlich passt. So erreichen Sie Patient:innen jederzeit.

Weniger Stress

Mehr Ruhe am Empfang und trotzdem besser erreichbar

Telefonassistent erfasst und verschriftlicht bis zu 60 Anrufe gleichzeitig
Basiert auf künstlicher Intelligenz mit verschiedenen Stimmen zur Auswahl
Natürliche Gesprächsführung: Sie bestimmen den Begrüßungstext
24/7 Erreichbarkeit ohne Personalaufwand: Zeiten frei einstellbar

Mehr Struktur

Schluss mit Rückrufen: Antworten Sie Patient:innen ohne Telefon

Die verschriftlichen Anrufe können Sie direkt in medflex bearbeiten und beantworten: 100% DSGVO-konform und dann, wenn es Ihnen zeitlich passt. Damit erreichen auch Sie Ihre Patient:innen viel besser und stecken nicht selbst in endlosen Telefonschleifen fest.