Anfragen beantworten ist jetzt noch angenehmer! #
Ab sofort finden Sie den Chat in der Anfragen-Detailansicht nicht mehr unterhalb der Anfrage, sondern in einer Sidebar direkt daneben.
Der Vorteil: Sie können auf eine Nachricht antworten oder eine Neue verfassen und parallel die Anfragendetails einsehen – Kontaktdaten, Zusammenfassung, bisheriger Verlauf bleiben sichtbar.
Das ständige Scrollen zwischen Anfrage und Chat entfällt, Anfragen lassen sich dadurch spürbar schneller bearbeiten.
Anfrage und Chat scrollen unabhängig voneinander, und das Nachrichtenfeld mit Ihren Textbausteinen bleibt immer erreichbar. Auf dem Smartphone reicht der Platz für eine Ansicht nebeneinander nicht aus – dort wechseln Sie über die neue Navigationsleiste am unteren Bildschirmrand zwischen „Anfrage“ und „Nachrichten“.
Sie müssen nichts tun: Die Änderung ist automatisch für alle Nutzerinnen und Nutzer aktiv.
Wir freuen uns auf Ihr konstruktives Feedback!
