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Wir helfen Ihnen, medflex optimal in Ihrer Praxis einzusetzen und schulen Ihr Team für den perfekten Start. Blättern Sie für mehr Informationen durch unsere Broschüre.
Ihr digitaler
Empfangs-Assistent
Wir lösen Ihr Telefonproblem.
- Ausgezeichneter Telefonassistent
- Alle Patientenanfragen in einem Kanal
- Für Praxen, MVZ und Kliniken
So funktioniert medflex
Patientenanfragen in einem Kanal erhalten und effizient bearbeiten
Entlasten Sie den Patienten-Kommunikations-Kanal Nr.1
Intelligenter Telefonassistent
Telefonische Anfragen als Text erhalten und ohne Rückruf beantworten.
- Leistungsstarke Spracherkennung
- Individuell anpassbar an Praxisprozesse
- Automatische Kategorisierung
Anfragen hoch effizient bearbeiten und beantworten
Zentrale Anfragenverwaltung
Alle Anfragen an einem Ort – dank integriertem Messenger in wenigen Sekunden beantworten.
- Professioneller Posteingang mit Teamfunktionen
- Alle Anfragen strukturiert auf einen Blick
- DSGVO-konformes Antworten mit Textbausteinen
Patientenanfragen von Ihrer Webseite
Online-Anfragemodul
Auch online ideal erreichbar: Eingebunden in Ihre eigene Praxis-Webseite – intuitiv, geeignet für jedes Alter!
- Ideale Ergänzung zum Telefonassistenten
- Fragt in wenigen Schritten alle Infos zum Anliegen ab
- Anfragen landen in zentraler Anfragenverwaltung
Das sagen unsere Kund:innen
„Aufgrund der intensiven Vorbereitung hatten wir keinerlei Startschwierigkeiten. Der digitale Empfangsassistent hat vom ersten Tag an hervorragend funktioniert und unsere Erwartungen erfüllt. Auch von den Anrufern wurde das Angebot gut angenommen, das freut uns sehr!“
Kathleen EhrlicherMVZ Sonneberg REGIOMED 
„Das war bei uns der größte Stressor, dieses ständig klingelnde Telefon. Da könnte
ich drei Leute sitzen haben und die Anrufer würden sich immer noch über eine mangelnde Erreichbarkeit
beklagen. Anrufe will ich so weit wie möglich herunterfahren.“
Dr. Heidi HerrmannHausärztin mit Praxis in München 
"Ich ermutige Patienten, mir ihre Fragen per medflex zu schicken und kann gebündelt antworten, wenn ich Zeit habe. So kommuniziere ich sicher, ohne ständig am Telefon zu hängen."
Dr. Hiwa DasthiInternistischer Hausarzt aus Brandenburg 
"Wir nutzen medflex bei unseren Patienten, die wir sonst räumlich schwer erreichen […], können dadurch flexibel Termine in unsere Sprechstunde einplanen und das ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten, also sowohl für die Patienten als auch für die Mitarbeiter."
Dr. med. Daniel Krone Facharzt für Arbeitsmedizin - Medical Airport Service (MAS) GmbH 
"Die DSGVO-konforme Datenübermittlung über medflex funktioniert sehr einfach – auch für meine Patienten. So spare ich enorm Zeit und erhöhe gleichzeitig die Patientenbindung. Auch für die Kommunikation mit Kollegen finde ich das Tool geeignet."
Dr. Angelika Metzger-WeiserAllgemeinärztin aus Passau 
"medflex entlastet uns in der Kommunikation mit Patienten sehr. Der Messenger wird gut bei den Patienten angenommen."
Dr. med. Stefan KassnerFacharzt für HNO 
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Patientenmanagement nachhaltig optimieren
Mit medflex bündeln Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Patienten in einem einzigen, effizienten Kanal.
Der Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, verschriftlicht und kategorisiert Anliegen. Die zentrale Anfragenverwaltung ermöglicht eine strukturierte Bearbeitung. Der integrierte Messenger erlaubt orts- und zeitunabhängiges Antworten – ohne Medienbrüche.
Zusätzlich erleichtert medflex den Austausch mit ärztlichen Kollegen, Zuweisern, Therapeuten, Apotheken und Pflegeeinrichtungen für eine reibungslose Zusammenarbeit und optimale Patientenversorgung.
Die Lösung für Ihre Herausforderungen im Praxisalltag
- Hohes Anfragevolumen
- Ständiger Telefonstress
- Personalprobleme
- Unzufriedene Patienten
- Kostendruck
Bekannt aus:
Technischer Support
Bei Fragen zur Anwendung von medflex erreichen Sie uns
Mo. – Fr. von 8 – 15 Uhr
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