Jetzt beraten lassen
Wir helfen Ihnen, medflex optimal in Ihrer Praxis einzusetzen und schulen Ihr Team für den perfekten Start. Nutzen Sie unsere persönliche Beratung per Video-Gespräch – unverbindlich & kostenfrei.
Schaffen Sie echte Entlastung am Empfang mit nur einer Anwendung.
Der komplette digitale Empfangs-Assistent
für Praxen und MVZ.
Für Anrufe, Online-Anfragen und Dokumente.
- Endlich Ruhe am Empfang
- Bessere Erreichbarkeit
- Zufriedene Mitarbeiter:innen
- Mit Anbindung an Ihr PVS
Intelligenter Telefon-Assistent
Telefonische Anfragen als Text erhalten und ohne Rückruf beantworten.
- Anrufe werden verstanden und verschriftlicht
- In über 100 Sprachen
- Automatische Kategorisierung
Zentrale Anfragenverwaltung
Alle Anfragen an einem Ort in wenigen Sekunden beantworten.
- Anfragen blitzschnell im Messenger beantworten
- Passende Antwortvorschläge mit einem Klick
- Anfragen von Telefon, Website und App
Digitale Dokumente
Anamnesebögen etc. im gleichen System senden und empfangen.
- Mit einem Klick den passenden Bogen versenden und an gleicher Stelle erhalten
- Ohne Scannen mit rechtsgültiger Unterschrift
- Fragebögen nach Ihren Vorgaben
Bekannt aus:
Das sagen unsere Kund:innen
„Aufgrund der intensiven Vorbereitung hatten wir keinerlei Startschwierigkeiten. Der digitale Empfangsassistent hat vom ersten Tag an hervorragend funktioniert und unsere Erwartungen erfüllt. Auch von den Anrufern wurde das Angebot gut angenommen, das freut uns sehr!“
Kathleen EhrlicherMVZ Sonneberg REGIOMED 
„Das war bei uns der größte Stressor, dieses ständig klingelnde Telefon. Da könnte
ich drei Leute sitzen haben und die Anrufer würden sich immer noch über eine mangelnde Erreichbarkeit
beklagen. Anrufe will ich so weit wie möglich herunterfahren.“
Dr. Heidi HerrmannHausärztin mit Praxis in München 
"Ich ermutige Patienten, mir ihre Fragen per medflex zu schicken und kann gebündelt antworten, wenn ich Zeit habe. So kommuniziere ich sicher, ohne ständig am Telefon zu hängen."
Dr. Hiwa DasthiInternistischer Hausarzt aus Brandenburg 
"Wir nutzen medflex bei unseren Patienten, die wir sonst räumlich schwer erreichen […], können dadurch flexibel Termine in unsere Sprechstunde einplanen und das ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten, also sowohl für die Patienten als auch für die Mitarbeiter."
Dr. med. Daniel Krone Facharzt für Arbeitsmedizin - Medical Airport Service (MAS) GmbH 
"Die DSGVO-konforme Datenübermittlung über medflex funktioniert sehr einfach – auch für meine Patienten. So spare ich enorm Zeit und erhöhe gleichzeitig die Patientenbindung. Auch für die Kommunikation mit Kollegen finde ich das Tool geeignet."
Dr. Angelika Metzger-WeiserAllgemeinärztin aus Passau 
"medflex entlastet uns in der Kommunikation mit Patienten sehr. Der Messenger wird gut bei den Patienten angenommen."
Dr. med. Stefan KassnerFacharzt für HNO 
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Patientenkommunikation schneller und stressfreier erledigen
mit medflex Assistent
Mehr als nur Anrufannahme
Intelligenter Telefon-Assistent
Der medflex Telefonassistent funktioniert wie ein intelligenter Anrufbeantworter mit Antwortfunktion. Er nimmt Anrufe Ihrer Patient:innen entgegen, verschriftlicht die Anliegen und bündelt sie zentral in einem Postfach. Dort können Sie die Anfragen beantworten, ohne die Patient:innen zurückzurufen.
- Sehr hohes Sprachverständnis für über 100 Sprachen
- Ohne umständliches Abfragen und Tastendrücken
- Ansage mit bekannter Praxisstimme möglich
- Automatisierte Kategorisierung des Anfragegrunds
- SIP- und Rufumleitungsfähig
Ihre gesamte Patientenkommunikation an einem Ort
Zentrale Anfragenverwaltung
Egal ob vom Telefon-Assistenten oder der Online-Anfrage: medflex bündelt alle eingehenden Patientenanliegen in einer strukturierten Anfragenübersicht, die Sie bearbeiten, wann Sie möchten.
- Mit zahlreichen Bearbeitungsfunktionen für effiziente Team-Arbeit
- Filtermöglichkeiten und Notizfelder geben Struktur
- Sicher und schnell antworten via Messenger und Textbausteinen
Patientenanfragen von Ihrer Webseite
Online-Anfrage-Modul
Seien Sie auch online ideal erreichbar: Eingebunden in Ihre eigene Praxis-Webseite kommen Patient:innen mit nur einem Klick auf das Anfragemodul. Auch per App aufrufbar – intuitiv, geeignet für jedes Alter!
- Fragt in wenigen Schritten alle Infos zum Patientenanliegen ab
- Anliegen landen kategorisiert & geordnet im zentralen Postfach
- Ideale Ergänzung zum Telefon-Assistenten
Neu: Digitale Anamnese
Sparen Sie Zeit mit digitalen Anamnesebögen über medflex
Erstellen Sie selbst die digitalen Anamnesebögen, die Sie brauchen. Wir unterstützen auf Wunsch dabei. Versenden Sie die Bögen vorab an Ihre Patienten oder lassen Sie sie im Wartezimmer digital ausfüllen.
Das spart Papier UND spart jede Menge Zeit: Denn Sie haben idealerweise bereits alle Informationen zum Patienten VOR dem Termin, Ihr Team muss Handschriftliches nicht mehr mühsam entziffern und auch die Ablage erfolgt digital in einem Rutsch … ohne Drucker, ohne Scanner, ohne Ordner suchen. Datensicher und mit gültiger Unterschrift.
Automatische Synchronisation mit Ihrem PVS oder KIS möglich.
Technischer Support
Bei Fragen zur Anwendung von medflex erreichen Sie uns
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