Ihr KI-basierter
Empfangs-Assistent

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KI-Effizienz für Praxen, MVZ und Kliniken.

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All-in-one Lösung für Ihre Patientenkommunikation

Echte Entlastung - Mehr Zeit fürs Wesentliche

Kein Telefonstress am Empfang & optimale Patientenabläufe

Alle Anfragen an einem Ort - übersichtlich strukturiert

Mit wenigen Klicks antworten ohne Kanalwechsel

Ihre Lösung für effiziente Patientenkommunikation

Weniger Aufwand für mehr Zeit fürs Wesentliche

Intelligenter Telefonassistent

Telefonische Anfragen als Text erhalten und ohne Rückruf beantworten.

Zentrale Anfragenverwaltung

Alle Anfragen an einem Ort – dank integriertem Messenger in wenigen Sekunden beantworten.

Online-Anfragemodul

Auch online ideal erreichbar: Eingebunden in Ihre eigene Praxis-Webseite – intuitiv, geeignet für jedes Alter!

Das sagen unsere Kund:innen

„Wir hatten viele Methoden ausprobiert, die Themen Erreichbarkeit und Bearbeitung der Anfragen in den Griff zu bekommen, aber keine funktionierte so gut wie medflex. Die Investition lohnt sich für Patienten und das Team gleichermaßen.“

Hendrik HartungGeschäftsführer MVZ RUDOW

„Aufgrund der intensiven Vorbereitung hatten wir keinerlei Startschwierigkeiten. Der digitale Empfangsassistent hat vom ersten Tag an hervorragend funktioniert und unsere Erwartungen erfüllt. Auch von den Anrufern wurde das Angebot gut angenommen, das freut uns sehr!“

Kathleen EhrlicherMVZ Sonneberg REGIOMED

„Das war bei uns der größte Stressor, dieses ständig klingelnde Telefon. Da könnte ich drei Leute sitzen haben und die Anrufer würden sich immer noch über eine mangelnde Erreichbarkeit beklagen. Anrufe will ich so weit wie möglich herunterfahren.“

Dr. Heidi HerrmannHausärztin mit Praxis in München

"Ich ermutige Patienten, mir ihre Fragen per medflex zu schicken und kann gebündelt antworten, wenn ich Zeit habe. So kommuniziere ich sicher, ohne ständig am Telefon zu hängen."

Dr. Hiwa DasthiInternistischer Hausarzt aus Brandenburg

"Wir nutzen medflex bei unseren Patienten, die wir sonst räumlich schwer erreichen […], können dadurch flexibel Termine in unsere Sprechstunde einplanen und das ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten, also sowohl für die Patienten als auch für die Mitarbeiter."

Dr. med. Daniel Krone Facharzt für Arbeitsmedizin - Medical Airport Service (MAS) GmbH

"Die DSGVO-konforme Datenübermittlung über medflex funktioniert sehr einfach – auch für meine Patienten. So spare ich enorm Zeit und erhöhe gleichzeitig die Patientenbindung. Auch für die Kommunikation mit Kollegen finde ich das Tool geeignet."

Dr. Angelika Metzger-WeiserAllgemeinärztin aus Passau

"medflex entlastet uns in der Kommunikation mit Patienten sehr. Der Messenger wird gut bei den Patienten angenommen."

Dr. med. Stefan KassnerFacharzt für HNO

Weitere Stimmen zu medflex

Wir sind Ihre digitale Rezeption

Mit Top-Funktionen - für ein reibungsloses Patientenmanagement

Mehr zu den Funktionen erfahren

Bekannt aus:

Patientenmanagement nachhaltig optimieren

Wir setzen auf langfristige Partnerschaften, um Ihr Patientenmanagement nachhaltig zu optimieren.

Statt schneller Plug-and-Play-Lösungen bieten wir individuelle Beratung und maßgeschneiderte Unterstützung, die über das Onboarding hinausgeht.

Mit medflex passen wir uns flexibel Ihren Praxiszielen und Bedürfnissen an. Und das Beste: Wir begleiten Sie Schritt für Schritt, damit medflex nicht nur implementiert, sondern auch erfolgreich genutzt wird.

Warum medflex die richtige Wahl ist

Häufige Fragen

Was brauche ich für die Nutzung von medflex?

Da die medflex Software vollständig in der Cloud von medflex GmbH betrieben und von dort bereitgestellt wird, ist keine Hardware erforderlich. Die Anwendung kann über den Browser, die Desktop App oder die mobile App genutzt werden.

Wie sicher ist medflex?

medflex ist zu 100% DSGVO-konform. Die Datenspeicherung geschieht ausschließlich auf ISO 27001, ISO 27017 und 27018 zertifizierten Servern in Deutschland. Die Zertifizierungen werden von unabhängigen externen Auditoren durchgeführt.

Weitere Informationen zum Thema Sicherheit finden sie hier: www.medflex.de/sicherheit/

Müssen sich die Patienten eine App herunterladen?

Wenn sie möchten, können sich Patienten eine App herunterladen. Das macht für viele das Handling einfacher. Zudem können so Anfragen einfach ohne Anruf digital an die Praxis gestellt werden.

Für eine Anfrage über den Telefonassistenten ist natürlich keine App notwendig. Der Patient ruft bei der Praxis an, der Telefonassistent nimmt sein Anliegen auf und die Praxis kann einfach via Messenger antworten.

Wie kann ich meine Telefonanlage mit dem Telefonassistenten verbinden?

Der medflex Telefonassistent lässt sich nahezu mit jeder modernen Telefonanlage verbinden. Damit die Rufnummer der anrufenden Person über den Telefonassistenten an medflex übermittelt werden kann, ist die Funktion „Clip-no-screening“ erforderlich.

Gibt es eine Schnittstelle zu PVS-Systemen?

Ja, die gibt es mit diversen Funktionen. Einen Überblick finden Sie hier.

Die Lösung für Ihre Herausforderungen im Praxisalltag

Team entlasten

Anfragen stressfrei, zeitsparend und ohne Unterbrechungen bearbeiten.

Ruhe am Empfang

Reduzieren Sie Anrufe und erhöhen Sie Ihre Erreichbarkeit.

Aufgaben automatisieren

Routineaufgaben in Sekundenschnelle erledigen.

Patientenstrom kanalisieren

Anfragen priorisieren und triagieren dank automatischer Kategorisierung.

Effiziente Ressourcennutzung

medflex sorgt für wirtschaftlich sinnvolle Patientenabläufe.

Datenschutz garantiert

Unsere Software ist 100 % datenschutzkonform gemäß DSGVO.

Zufriedene Patienten

Vermeiden Sie schlechte Bewertungen, weil Ihre Patienten Sie nicht erreichen.

Zuverlässiger Kundenservice

Ihr persönlicher Ansprechpartner ist immer für Sie da und begleitet Sie auch über die Einrichtung hinaus.

Stetige Weiterentwicklung

Wir hören genau zu und entwickeln medflex permanent entlang Ihrer Bedürfnisse weiter.

Warum medflex?

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Wir helfen Ihnen, medflex optimal in Ihrer Praxis einzusetzen und schulen Ihr Team für den perfekten Start. Blättern Sie für mehr Informationen durch unsere Broschüre.