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Wir helfen Ihnen, medflex optimal in Ihrer Praxis einzusetzen und schulen Ihr Team für den perfekten Start. Blättern Sie für mehr Informationen durch unsere Broschüre.
Ihr digitaler
Empfangs-Assistent
Wir lösen Ihr Telefonproblem.
- Ausgezeichneter Telefonassistent
- Alle Patientenanfragen in einem Kanal
- Für Praxen, MVZ und Kliniken
Ihre Lösung für effiziente Patientenkommunikation
Weniger administrativer Aufwand - Mehr Zeit fürs Wesentliche
Kein Telefonstress am Empfang & optimale Patientenabläufe
- KI-basierter Telefonassistent und Online-Anfrage-Modul bündeln alle Patientenanfragen in einen Kanal
- Erhalten Sie telefonische Anfragen als Text und antworten Sie ohne zurückzurufen
- Alle Anfragen landen übersichtlich in Ihrer zentralen Anfragenverwaltung
Alle Anfragen an einem Ort - übersichtlich strukturiert
- Professioneller Posteingang mit smarten Bearbeitungsfunktionen
- Filtern, Zuweisen, Notizen hinterlegen uvm.
- DSGVO-konformes Patientenmanagement
Mit wenigen Klicks antworten ohne Kanalwechsel
- Antworten Sie dann, wenn es Ihnen passt
- Smarte Textbausteine für wiederkehrende Anfragen
- Versenden Sie Dateien & Sprachnachrichten
Ihre Lösung für effiziente Patientenkommunikation
Weniger Aufwand für mehr Zeit fürs Wesentliche
Intelligenter Telefonassistent
Telefonische Anfragen als Text erhalten und ohne Rückruf beantworten.
Zentrale Anfragenverwaltung
Alle Anfragen an einem Ort – dank integriertem Messenger in wenigen Sekunden beantworten.
Online-Anfragemodul
Auch online ideal erreichbar: Eingebunden in Ihre eigene Praxis-Webseite – intuitiv, geeignet für jedes Alter!
Wir sehen uns in Stuttgart!
medflex@Medizin 2025
Auch dieses Jahr sind wir wieder auf der Medizin Messe mit dabei.
Haben Sie noch kein Ticket? Kein Problem! Wir schenken Ihnen eine Tageskarte. Füllen Sie dafür einfach das Formular aus und wir schicken Ihnen den Ticket-Code zu.
Wir freuen uns Sie vom 31. Januar bis 2. Februar in Halle 4 an Stand B37 begrüßen zu dürfen.
Wir sind Ihre digitale Rezeption
Mit Top-Funktionen - für eine reibungslose Praxisorganisation
Das sagen unsere Kund:innen
„Aufgrund der intensiven Vorbereitung hatten wir keinerlei Startschwierigkeiten. Der digitale Empfangsassistent hat vom ersten Tag an hervorragend funktioniert und unsere Erwartungen erfüllt. Auch von den Anrufern wurde das Angebot gut angenommen, das freut uns sehr!“
Kathleen EhrlicherMVZ Sonneberg REGIOMED 
„Das war bei uns der größte Stressor, dieses ständig klingelnde Telefon. Da könnte
ich drei Leute sitzen haben und die Anrufer würden sich immer noch über eine mangelnde Erreichbarkeit
beklagen. Anrufe will ich so weit wie möglich herunterfahren.“
Dr. Heidi HerrmannHausärztin mit Praxis in München 
"Ich ermutige Patienten, mir ihre Fragen per medflex zu schicken und kann gebündelt antworten, wenn ich Zeit habe. So kommuniziere ich sicher, ohne ständig am Telefon zu hängen."
Dr. Hiwa DasthiInternistischer Hausarzt aus Brandenburg 
"Wir nutzen medflex bei unseren Patienten, die wir sonst räumlich schwer erreichen […], können dadurch flexibel Termine in unsere Sprechstunde einplanen und das ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten, also sowohl für die Patienten als auch für die Mitarbeiter."
Dr. med. Daniel Krone Facharzt für Arbeitsmedizin - Medical Airport Service (MAS) GmbH 
"Die DSGVO-konforme Datenübermittlung über medflex funktioniert sehr einfach – auch für meine Patienten. So spare ich enorm Zeit und erhöhe gleichzeitig die Patientenbindung. Auch für die Kommunikation mit Kollegen finde ich das Tool geeignet."
Dr. Angelika Metzger-WeiserAllgemeinärztin aus Passau 
"medflex entlastet uns in der Kommunikation mit Patienten sehr. Der Messenger wird gut bei den Patienten angenommen."
Dr. med. Stefan KassnerFacharzt für HNO 
Bekannt aus:
Patientenmanagement nachhaltig optimieren
Wir setzen auf langfristige Partnerschaften, um Ihr Patientenmanagement nachhaltig zu optimieren.
Statt schneller Plug-and-Play-Lösungen bieten wir individuelle Beratung und maßgeschneiderte Unterstützung, die über das Onboarding hinausgeht.
Mit medflex passen wir uns flexibel Ihren Praxiszielen und Bedürfnissen an. Und das Beste: Wir begleiten Sie Schritt für Schritt, damit medflex nicht nur implementiert, sondern auch erfolgreich genutzt wird.
Die Lösung für Ihre Herausforderungen im Praxisalltag
- Hohes Anfragevolumen
- Ständiger Telefonstress
- Personalprobleme
- Unzufriedene Patienten
- Kostendruck
Häufige Fragen
Was brauche ich für die Nutzung von medflex?
Da die medflex Software vollständig in der Cloud von medflex GmbH betrieben und von dort bereitgestellt wird, ist keine Hardware erforderlich. Die Anwendung kann über den Browser, die Desktop App oder die mobile App genutzt werden.
Wie sicher ist medflex?
medflex ist zu 100% DSGVO-konform. Die Datenspeicherung geschieht ausschließlich auf ISO 27001, ISO 27017 und 27018 zertifizierten Servern in Deutschland. Die Zertifizierungen werden von unabhängigen externen Auditoren durchgeführt.
Weitere Informationen zum Thema Sicherheit finden sie hier: www.medflex.de/sicherheit/
Müssen sich die Patienten eine App herunterladen?
Wenn sie möchten, können sich Patienten eine App herunterladen. Das macht für viele das Handling einfacher. Zudem können so Anfragen einfach ohne Anruf digital an die Praxis gestellt werden.
Für eine Anfrage über den Telefonassistenten ist natürlich keine App notwendig. Der Patient ruft bei der Praxis an, der Telefonassistent nimmt sein Anliegen auf und die Praxis kann einfach via Messenger antworten.
Wie kann ich meine Telefonanlage mit dem Telefonassistenten verbinden?
Der medflex Telefonassistent lässt sich nahezu mit jeder modernen Telefonanlage verbinden. Damit die Rufnummer der anrufenden Person über den Telefonassistenten an medflex übermittelt werden kann, ist die Funktion „Clip-no-screening“ erforderlich.
Gibt es eine Schnittstelle zu PVS-Systemen?
Ja, die gibt es mit diversen Funktionen. Kommen Sie gerne auf uns zu, um mehr Informationen zu erhalten.
Technischer Support
Bei Fragen zur Anwendung von medflex erreichen Sie uns
Mo. – Fr. von 8 – 15 Uhr
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