Mehrere Anfragen pro Patient effizient einsehen & bearbeiten #
Ab morgen sehen Sie Anfragen eines Kontaktes als Gruppe in der Anfragenübersicht.
Im Eingang werden alle Anfragen eines Kontaks gruppiert die den Status Offen, in Bearbeitung oder Erledigt haben.
In Erledigt sind alle Erledigten Anfragen eines Kontakts gruppiert.
Der Vorteil: Statt einzelner, über die Liste verstreuter Einträge sehen Sie alle Anliegen eines Kontakts auf einen Blick. Das mühsame Suchen nach weiteren Anfragen derselben Person entfällt, Doppelbearbeitungen lassen sich dadurch eher vermeiden.
Hat ein Patient mehrere Anfragen zum selben Thema gestellt, z.B. 3x das selbe Rezept angefragt, sehen Sie das nun auf einen Blick. Sie können zwei der Anfragen direkt in der Liste schließen und nur die Dritte bearbeiten.
Anatomie einer Gruppe #
Jede Gruppe lässt sich per Klick auf die Titelzeile auf- und zuklappen und ist standardmäßig geöffnet.
Ein roter Punkt zeigt an, ob eine zugeklappte Gruppe ungelesene Anfragen enthält.
Die Zahl im Counter hinten in der Zeile, zeigt, wie viele Anfragen in einer Gruppe sind.
Das Datum zeigt, von wann die aktuellste Anfrage der Gruppe ist.
Neue Anfragen wandern automatisch mit ihrer gesamten Gruppe an den Anfang der Liste.
Enthält eine Gruppe mehr als 10 Anfragen, laden Sie weitere per Klick auf „Mehr anzeigen“ nach.
Sie müssen nichts tun: Die Änderung ist automatisch für alle Nutzerinnen und Nutzer aktiv.
Wir freuen uns auf Ihr konstruktives Feedback!
