Öffnungszeiten hinterlegen #
Öffungszeiten können nur mit dem Arzt / Administrator Konto eingestellt und bearbeitet werden.
Mit dieser Funktion bestimmen Sie, in welchen Zeiten ihr Telefonassistent Anruf entgegennimmt. Alle Anrufer außerhalb der Öffnungszeiten, hören eine Ansage, die Sie per Audiodatei oder Text (für eine synthetische Sprachausgabe) hinterlegen können. Für Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten werden KEINE Anfragen generiert.
Haben Sie gleichzeitig eine Abwesenheit für ihren Telefonassistenten aktiviert, dann wird diese abgespielt.
So richten Sie die praktische Funktion ein:
1. Gehen Sie im Administrationsbereich auf „Anfrage-Management“. Dort klicken Sie unter „Telefonassistent“ auf das Stiftsymbol in der Sektion „Öffnungszeiten Telefonassistenten“.
2. Falls die Öffnungszeiten deaktiviert sind, aktivieren Sie die Funktion mit dem entsprechenden Schieberegler.
3. Jetzt können Sie für jeden Tag Öffnungszeiten hinterlegen. Über den Schieberegler neben dem Wochentag können den Sie komplette Tage auf „geschlossen“ setzen (hier wird dann die Ansage für Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten abgespielt)
4. Hinterlegen Sie eine Ansage , die Ihren Anrufern abgespielt wird, wenn diese außerhalb der Öffnungszeiten anrufen. Dazu können Sie entweder eine Audiodatei hochladen oder einen Text eingeben, der von einer synthetischen Stimme angesagt wird.
TIPP zum Aufnehmen einer Audiodatei: Gehen Sie in den Bereich „Nachrichten“
und wählen Sie den Notizen Kontakt. Hier können Sie eine
Sprachnachricht aufnehmen und an sich selber senden. Im Dreipunktemenu
(oder auf Mobilengeräten durch langes Drücken) der gesendeten
Sprachdatei, wählen Sie die Option „Datei herunterladen“. Diese
MP3-Datei können Sie nun hier verwenden.
