Schritt 0: Lizenzen und Voraussetzungen prüfen #
Vor der Konfiguration müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Wichtig: Fehlt eine dieser Voraussetzungen, stehen die Appointment-Endpunkte im PVS nicht zur Verfügung.
Ein Kalender definiert den Buchungsrahmen (Ressourcen, Räume, Mitarbeiter, Öffnungszeiten) für Online-Termine.
Navigationspfad: Einstellungen → Terminplaner → Kalender → Neu
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Feld |
Empfehlung für Testbetrieb |
|---|---|
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Name |
z. B. „Testkalender HealthHub“ |
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Ressourcenauswahl |
Alle Betriebsstätten verwenden |
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Räume |
Alle Räume verwenden |
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Leistungserbringer |
Alle Leistungserbringer verwenden |
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Mitarbeiter |
Alle Mitarbeiter verwenden |
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Öffnungszeiten |
Mo–Fr 08:00–18:00 (allgemeine Einstellungen übernehmen) |
Speichern und weiter zu Schritt 2.
Terminarten definieren den Typ eines Termins (z. B. Blutabnahme, Untersuchung) und die Standarddauer.
Navigationspfad: Einstellungen → Terminplaner → Terminarten → Neu
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Feld |
Beschreibung |
|---|---|
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Name |
z. B. „Blutabnahme“ |
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Termindauer (Minuten) |
z. B. 15 oder 30 |
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Verfügbar in |
Betriebsstätte(n) und Mitarbeiter auswählen |
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Standardraum |
Optional |
Tipp: Nach dem Anlegen notieren Sie sich die serviceType-Referenz dieser Terminart – Sie brauchen sie später für API-Anfragen. Diese finden Sie in der Schedule-Ressource.
Das Terminzeitfenster verknüpft einen Kalender mit einer Terminart und definiert den buchbaren Zeitraum.
Navigationspfad: Einstellungen → Terminplaner → Terminzeitfenster → Neu
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Feld |
Beschreibung |
|---|---|
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Name |
z. B. „HealthHub Testfenster“ |
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Kalender |
Aus Schritt 1 auswählen |
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Gültig von / bis |
Zeitraum der Verfügbarkeit |
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Wochenstatus |
Privat und/oder Gesetzlich |
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Terminarten einschließen |
Aus Schritt 2 aktivieren |
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Wochen-Profil |
Falls neu: „+ Neues Wochen-Profil hinzufügen“ → z. B. Mo–Fr 08:00–18:00 |
Hinweis: Wenn der Terminart ein Raum zugewiesen ist, wird dieser bei der Online-Buchung nicht automatisch belegt.
Damit das Terminzeitfenster über das HealthHub buchbar wird, muss die Online-Konfiguration eingestellt werden.
4a. Online-Verfügbarkeit im Zeitfenster aktivieren #
Im Terminzeitfenster-Dialog:
-
Abschnitt „Online-Konfiguration“ aufklappen
-
Haken bei „Online verfügbar“ setzen
-
Als Anbieter „medatixx-HealthHub“ auswählen
-
Speichern
4b. Neue Online-Konfiguration erstellen #
Navigationspfad: Einstellungen → Terminplaner → Online-Konfigurationen → Neu
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Feld |
Beschreibung |
|---|---|
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Name |
z. B. „Test-Konfiguration“ |
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Aktiv |
Aktivieren |
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Verwendet für |
medatixx-HealthHub |
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Terminbestätigung durch Praxis |
Aktiv: Termine sind zunächst |
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Videosprechstunde für unbekannte Patienten |
Nach Bedarf |
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Termine anbieten ab |
Anzahl Arbeitstage im Voraus (bis zu 1 Monat) |
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Angabe Versichertenstatus |
Optional |
Sobald ein Termin über das HealthHub gebucht wird, erscheint er im PVS:
Navigationspfad: Menü → Online-Termine
Buchungsstatus #
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Status-Icon |
Bedeutung |
|---|---|
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Termin bestätigt ( |
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Termin unbestätigt ( |
Volle WeltkugelTerminanfragen freigeben #
Wenn die Einstellung „Terminbestätigung durch Praxis“ aktiv ist:
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Zu Online-Termine → Terminanfragen gehen
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Anfrage auswählen
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Button „Bestätigen“ oder „Ablehnen“ klicken
-
Alle Aktionen sind im Tab „Protokoll“ dokumentiert
Falls Patienten gebuchte Termine über HealthHub stornieren können sollen:
Navigationspfad: Einstellungen → Terminplaner → Terminbenachrichtigungen → Terminabsage-Einstellungen
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Einstellung |
Beschreibung |
|---|---|
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Terminabsage aktivieren |
Online-Stornierung ein- oder ausschalten |
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Absagefrist |
z. B. 24 Stunden vor Termin |
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Absagegrund erforderlich |
Nicht relevant für HealthHub |
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E-Mail-Vorlagen |
Optional anpassen |
Info: Diese Einstellung ist praxisweit und nicht pro Kalender konfigurierbar.
Die Reihenfolge ist immer:
-
Kalender anlegen (Grundgerüst)
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Terminart anlegen (z. B. Blutabnahme)
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Terminzeitfenster anlegen (verbindet Kalender + Terminart)
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Online-Konfiguration aktivieren (für HealthHub sichtbar machen)
-
Testen – Buchungen im PVS unter Online-Termine überprüfen
Fertig! Der medflex Telefonassistent kann jetzt durch medflex fertig konfiguriert werden und dann über HealthHub Termine buchen.
