KI-Telefonassistent für Praxen, MVZ und Kliniken

Telefonstress? Nicht mit medflex

Entlasten Sie Ihr Empfangsteam nachhaltig und verbessern Sie die Patientenkommunikation – mit dem medflex KI-Teammitglied, das Anrufe effizient managt.

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Über 1.000 Praxen, MVZ und Kliniken
digitalisieren ihre Patientenkommunikation mit medflex​

Vertrauen Sie auf innovative Technologie und begeisterte Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
< 1.000

Praxen, MVZ und Kliniken
40 h

Zeitersparnis pro Woche
95 %

Patientenzufriedenheit

So funktioniert das medflex KI-Teammitglied

Kein Telefonstress am Empfang &
optimale Patientenabläufe

  • Der KI Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen und qualifiziert sie vor.
  • Mit natürlicher Sprachverarbeitung versteht er Patientenanliegen und reagiert situationsgerecht.
  • Alternativ können Patienten Ihr Anliegen schriftlich über ein Online-Anfrage-Modul einreichen.
  • Alle Anfragen landen übersichtlich in Textform in Ihrer zentralen Anfragenverwaltung

Alle Anfragen an einem Ort -
übersichtlich strukturiert

  • Professionelles Anfragen-Dashboard mit smarten Bearbeitungsfunktionen
  • Filtern, Zuweisen, Notizen hinterlegen, Anfragen priorisieren & triagieren uvm.
  • Jeder Anruf wird von der KI zusammengefasst.
  • Was noch bearbeitet werden muss, übergibt die KI in Form von To-Do-Listen ans Team am Empfang.

Mit wenigen Klicks antworten
ohne Kanalwechsel

  • Zeit- und ortsunabhängig mit Patienten kommunizieren via medizinischem Messenger.
  • Smarte Textbausteine für wiederkehrende Anfragen.
  • Einfacher Versand von Dateien & Sprachnachrichten.

So arbeitet Ihr KI-Teammitglied

Anfrage geht ein

Patient ruft an und kann sein Anliegen ohne Warteschleife strukturiert los werden.

KI-Teammitglied erledigt

KI-Telefonassistent führt natürliches Gespräch, prüft das Anliegen und bearbeitet es wenn möglich fallabschließend.

Effizienzgewinn & Zeitersparnis

Die Anfrage ist erledigt bzw. wird strukturiert ans Team übergeben.

So klingt Ihr KI-Teammitglied
Hörbeispiel Deutschland
Hörbeispiel Österreich

Das sagen Kolleginnen und Kollegen über medflex

"Wir hatten viele Methoden ausprobiert, die Bearbeitung der Anfragen in den Griff zu bekommen, aber keine funktionierte so gut wie medflex. Die Investition lohnt sich für Patienten und das Team gleichermaßen."

Hendrik Hartung, MVZ RUDOW BERLIN

"Wir sparen eine halbe Vollzeitkraft in der Telefonbearbeitung ein. Anstatt Mitarbeiter langwierige Telefonate führen zu lassen, können wir deren Arbeitskraft jetzt sinnvoller einsetzen".

Heike Hoffmann, MVZ am CKQ

Zeitgewinn und
weniger Stress "Der Telefonassistent von medflex bringt eine Menge Ruhe in den Alltag."

Auf der Suche nach einer Lösung für die mangelhafte Erreichbarkeit stieß Heike Hoffmann, Leitung Organisation und Controlling, auf medflex. Im Gespräch mit Martin Drees, CEO von medflex, berichtet Frau Hoffmann, wie die neue Lösung im MVZ am Christlichen Krankenhaus in Quakenbrück zu spürbarem Zeitgewinn und Stressreduktion geführt hat.

Praxisbeispiel herunterladen

Bereit für echte Entlastung und eine zukunftssichere Praxis?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie medflex Ihre Einrichtung entlasten kann.
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