Effizienter Empfang.
Erfolgreiche Organisation.

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Mehr Effizienz und weniger Stress durch intelligentes Patientenmanagement. Für Praxisteams, MVZ und Kliniken

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Das sind die typischen Hürden für ineffiziente Prozesse am Empfang
Multi-Kanal-Chaos
Ohne ein zentrales System geht bei Anfragen über diverse Kanäle
schnell der Überblick verloren.
Systembrüche
Es sind unterschiedliche Software-Lösungen im Einsatz,
die nicht miteinander sprechen.
Fehlende Standardisierung

Sogenannte "Insellösungen" bei der Terminplanung machen eine zentrale Steuerung extrem schwierig.
"Schon immer so gemacht"
Aus Gewohnheit und Angst vor dem Aufwand werden
ineffiziente Prozesse beibehalten.

Der medflex-Ansatz: KI-basiertes Patientenmanagement

medflex ist die erste umfassende Plattform für digitales Patientenmanagement.
Unsere KI-gestützte Plattform automatisiert Routineaufgaben und ermöglicht es Ihrem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

KI-Telefonassistent
Der KI-Telefonassistent übernimmt Terminvergabe, Rezeptanfragen und beantwortet Routinefragen rund um die Uhr. Seine natürliche Gesprächsführung sorgt für hohe Patientenakzeptanz und entlastet Ihr Team.
Zentrale Anfragenübersicht
Im Team-Cockpit laufen alle Anfragen strukturiert zusammen. KI-Zusammenfassungen und die automatische To-Do-Erstellung beschleunigen die Bearbeitung enorm, während Sie durch Zugriff auf Gesprächsverläufe und einen Messenger jederzeit die volle Kontrolle behalten.
Alle Kommunikation in einem Kanal
Als erweiterbare Plattform bündelt medflex Ihre gesamte Patientenkommunikation und schafft eine durchgängige digitale Patient Journey – von digitalen Formularen über Chat-Modul bis hin zur Videosprechstunde.

Das sagen Ihre Kolleginnen und Kollegen

"Unser Ziel war es, den Empfang zu entlasten und die Erreichbarkeit für unsere Patientinnen und Patienten zu verbessern. Dieses Ziel haben wir erreicht."
Andrea GreinerMVZ-Koordinatorin, Diakoniewerk Martha-Maria
"Anstatt Mitarbeiter also langwierige Telefonate führen zu lassen, können wir deren Arbeitskraft jetzt sinnvoller einsetzen. Das ist schon sehr viel wert. Zumal ja auch jeder weiß, wie schwierig es ist, gutes Personal zu rekrutieren. Mit medflex sparen wir eine halbe Vollzeitkraft in der Telefonbearbeitung ein."
Heike HoffmannLeitung Organisation und Controlling, MVZ am Christlichen Krankenhaus Quakenbrück
"Wir hatten alle denkbaren Methoden ausprobiert, um unsere Erreichbarkeit und Organisation zu verbessern – keine hat so gut funktioniert wie medflex. Die Investition lohnt sich, weil sie nicht nur die Zufriedenheit der Patienten steigert, sondern auch den Arbeitsalltag des gesamten Teams inklusive der Geschäftsführung spürbar erleichtert."
Hendrik HartungGeschäftsführer MVZ RUDOW BERLIN
> 1.000

Praxen, MVZ und Kliniken
40 h

Zeitersparnis pro Woche
95 %

Patientenzufriedenheit

Bereit für echte Entlastung und eine zukunftssichere Organisation?

In einer kostenlosen und unverbindlichen Potenzialanalyse zeigen Ihnen unsere Experten, wie Sie medflex gezielt einsetzen, um
Ihren Empfang spürbar zu entlasten, administrative Prozesse zu automatisieren und zu optimieren.

 

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