Die intelligente Software für Ihre Patientenkommunikation
Ganz gleich wie gut Sie organisiert sind, solange Ihre Patientenkommunikation auf dem Telefon basiert, geht Ihnen wertvolle Zeit verloren. Denn das lässt sich nicht planen, sorgt für ständige Unterbrechungen und bietet in beide Richtungen eine schlechte Erreichbarkeit.
Die Lösung: Die medflex Praxissoftware ermöglicht eine einfache und sichere Patientenkommunikation in Praxis und MVZ. So ersetzen Sie unsichere und zeitraubende Kontaktwege wie E-Mails, Fax und mehr als 75 % Ihrer Anrufe.
Nahtlose Patientenkommunikation –
digital und telefonisch
Die optimale Ergänzung zu Ihrem Praxisverwaltungssystem (PVS) für alle Kommunikationsanlässe
- Nahtlose Integration in Ihre Telefonanlage
- Asynchron und übersichtlich: alle Interaktionen an einem Ort
- DSGVO-konform und zertifiziert für den medizinischen Einsatz
- Wartungsfrei und einfach in der Anwendung
- Mit vielen PVS-Systemen kompatibel
Besser erreichbar dank Telefonassistent und Online-Anfragen
Mit medflex verpassen Sie nie wieder einen Anruf. Unser KI-basierter Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, wann immer Sie nicht ans Telefon gehen können oder wollen. Er verschriftlicht die Anliegen automatisch und kategorisiert Sie nach Anliegen, Versicherungsstatus, zusändigem Fachbereich etc.
Digital-affine Patient:innen stellen Ihre Anfrage lieber direkt online. Dank medflex wird Ihre Praxis-Webseite zur Kontaktzentrale, die Anliegen für Sie aufnimmt.
Alle Patientenanfragen in einer Praxissoftware
Sie behalten den Überblick, immer und überall: Ob telefonisch oder online gestellt, alle Patientenanliegen erscheinen in einer zentralen Anfragenübersicht. Die können Sie über die medflex Praxissoftware von jedem Gerät aus einsehen und bearbeiten, auch aus dem Home-Office.
- Nach Anfragetyp (Termin, Rezept etc.) filtern und bündeln
- Aufgaben im Team zuweisen und nachverfolgen
- Notizen hinterlassen und als "wichtig" markieren
Praxis-Messenger ersetzt ausgehende Anrufe
Praxen zählen im Schnitt 40 ausgehende Anrufe pro Tag. Oft benötigen Sie dabei mehrere Versuche oder verbringen Zeit in der Warteschleife.
Mit der medflex Praxissoftware vereinfachen Sie Ihre ausgehende Kommunikation. Über den medizinischen Messenger kommunizieren Sie schnell & einfach und versenden sogar medizinische Dateien – natürlich DSGVO-konform! Besonders beliebt:
- Absprachen unter Kollegen auf kurzem Wege
- Blickdiagnosen und Sichtkontrollen bei Wunden etc.
- Schnelle & sichere Übermittlung von Arztbriefen
- Zeitsparender Befundversand an die Patient:innen
- Eilige Terminvermittlungen bei Facharztpraxen
Die beliebtesten Ergänzungen zum Praxisverwaltungssystem (PVS)
Praxissoftware im Vergleich
Ohne Ihr Praxisverwaltungssystem geht nichts, soviel ist klar – doch ein PVS allein deckt nicht alle Aufgaben im Behandlungsalltag ab. Deshalb gibt es am Markt viele ergänzende Software-Lösungen, die konkrete Aufgaben erleichtern. Mit medflex ergänzen Sie Ihre IT um eine vielseitige Rundum-Lösung. Ihre Vorteile im Überblick:
| medflex | Termin-Software | Telefon-Services | Anamnese-Software | KiM E-Mail | |
|---|---|---|---|---|---|
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Digitale Kommunikation mit Patienten |
✓ |
✓ Teilweise |
— |
Nur Anamnese |
— |
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Digitale Kommunikation mit Kollegen |
✓ |
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— |
✓ |
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Telefonassistent |
✓ |
— |
✓ |
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Strukturierter Eingang aller Patientenanfragen |
✓ |
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Terminvereinbarung |
✓ Per Anfrage & Chat |
✓ |
✓ Teilweise |
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Digitaler Versand von Befunden, Arztbriefen etc. |
✓ |
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Nicht an Patienten |
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Anamnese vor Praxisbesuch |
✓ |
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✓ |
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Videosprechstunden |
✓ |
✓ Teilweise |
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Hilfreiche Tipps & Tricks für Ihren Praxisalltag
Eine Praxissoftware für Ihre gesamte Kommunikation
Erfahren Sie mehr über die Einsatzmöglichkeiten von medflex oder fordern Sie ein unverbindliches Angebot an – mit Online-Anfragen und intelligentem Telefonassistenten.
