"Ich nutze sowohl Videosprechstunden als auch Textnachrichten, etwa um Patienten zu schreiben, dass ihr Befund unauffällig ist. Und ich ermutige sie, mir ihre Fragen per medflex zu schicken, und kann gebündelt antworten, wenn ich Zeit habe. So kommuniziere ich sicher, ohne ständig am Telefon zu hängen."